Trocas e Devoluções
Comprou e não ficou como esperava? A gente resolve pelo mesmo canal onde a compra aconteceu: o WhatsApp.
Direito de arrependimento
Você pode devolver a peça em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme a legislação de comércio eletrônico. O produto deve estar sem sinais de uso, lavagem, odor, manchas ou alterações, com etiqueta e, sempre que possível, na embalagem original.
Troca por tamanho, cor ou modelo
Trocas ficam sujeitas à disponibilidade do drop. Fale com a vendedora pelo WhatsApp para verificar as opções e combinar a troca.
Condições para troca ou devolução
A peça não pode ter sinais de uso, lavagem, odor ou manchas. Deve estar com etiqueta, em bom estado e acompanhada das informações da compra. Indícios de mau uso não são aceitos.
Produto com defeito
Entre em contato informando os dados do pedido, a descrição do problema e fotos da peça. Após a análise, a solução pode ser troca, crédito ou reembolso.
Como solicitar
Pelo WhatsApp ou pelo e-mail contato@kountingstreetwear.com.br, informando seu nome, os dados do pedido e o motivo da solicitação.
Reembolso
Quando aplicável, o reembolso é feito após o recebimento e a análise da peça. O prazo e a forma variam conforme o meio de pagamento utilizado.
Fale com a gente
WhatsApp: falar com a vendedora
E-mail: contato@kountingstreetwear.com.br